MVO wordt voorwaarde

Geplaatst op dinsdag 19 mei 2009

MarketResponse research & consultancy is een van de grootste marktonderzoekbureaus van Nederland. Zij houden onder meer nauwgezet de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid in de gaten. Aan directeur Willem Brethouwer de vraag die ontwikkelingen te duiden. “Om te beginnen zie je dat duurzaamheid zich steeds meer als voorwaarde ontwikkelt dan als onderscheidend selling point. Consumenten verwachten van bedrijven dat ze duurzaam zijn. Wanneer ze dat niet zijn, worden ze hier op afgerekend, want de consument heeft keuze genoeg. De consument bepaalt dus of jij als bedrijf blijft bestaan en duurzaamheid is hierbij essentieel. Uit ons eerste Duurzaamheidskompas blijkt dat ongeveer negen op de tien Nederlanders het (heel) belangrijk zegt te vinden dat organisaties zich bezighouden met duurzaamheid. Daarnaast blijkt dat duurzaamheid juist in deze tijden van recessie van belangrijke waarde is voor Nederlanders. Tot slot is er de ontwikkeling van de ‘innerlijke verduurzaming’.

Bedrijven zijn al hun interne processen aan het verduurzamen, want consistentie tussen de identiteit van de organisatie en duurzame initiatieven is essentieel voor de geloofwaardigheid. Een voorbeeld is Mars, dat vanaf 2020 alle chocola uit duurzame cacao wil gaan produceren. Uit onderzoek van MarketResponse (2008) blijkt dat marketingactiviteiten die verwijzen naar duurzaamheid alleen worden gewaardeerd als het bedrijf zich ook echt met duurzaamheid bezighoudt.”

METRO, mei 2009